Novidades sobre UR12 e Polaris

by Pedro Azevedo 22. February 2013 01:43

 

Boas Pessoal,

Hoje venho falar de mais recente rollup este é um major release apelidado de Polaris, vem ultrapassar uma das grandes queixas dos utilizadores e das equipas de TI era a necessidade de utilização do Internet Explorer. Vem ultrapassar esta dificuldade mas na minha opinião vem criar uma entropia com a mudança de alguns formulários, tais como, Clientes Potenciais, Contactos, Contas, Oportunidades e Incidentes.

A disponibilização deste rollup não foi fácil com uma primeira saída (10 de Janeiro) a não correr bem tendo sido retirado e ter que esperar mais algum tempo (29 de Janeiro) para podermos usar a nova versão no ambiente on-premise pois na versão online foi colocada em 21 de Janeiro.

Os browsers que vão passar a ser compatíveis são: Firefox, Chrome e Safari no Mac. Para além de suportar múltiplos browsers e da nova interface também traz como novidades ao nível do suporte para o Office 2013, integração nativa com skype (parece ser a ferramenta de eleição para comunicação) e mapas do bing.

Para saber todas as novidades do Polaris sugiro vivamente a ver os slides do Jukka Niiranen.

Existe uma diferença que eu gostava de esclarecer e que para mim também foi confuso, Polaris e UR12, pode parecer a mesma coisa mas não é, pois o Polaris é o nome do novo release para o CRM Online e o UR12 é o novo update rollup do CRM 2011. Aliás o “único” ponto em comum será a compatibilidade multi-browser.

Comparando com o que tinha sido previsto deixou-se cair a compatibilidade com iPad e adicionou-se a compatibilidade com o Windows 8.1:

 

E o que muda para nós programadores, MUITO. Para garantirmos a compatibilidade entre browsers temos que esquecer definitivamente a utilização do object model do javascript para o CRM 4.0 bem como a chamada SOAP feitas com ActiveXObject. Para validar este tipo de código podemos recorrer a esta ferramenta.

Existem também várias limitações nos novos formulários do UR12 já que por exemplo a impossibilidade de usar Javascript neste novos formulários. Uma das alternativas é voltar aos classic forms, veja aqui como. Para ver a totalidade de limitações pode ver neste blog.

Este rollup está disponível aqui sendo que este é o KB.

 

Até a próxima

 

Fontes:

http://niiranen.eu/crm/2013/01/whats-new-in-microsoft-dynamics-crm-polaris-release-slides/

http://blogs.msdn.com/b/crminthefield/archive/2013/01/29/podcast-and-overview-microsoft-dynamics-crm-2011-update-rollup-12.aspx

http://support.microsoft.com/kb/2784954

https://community.dynamics.com/crm/b/mscrmshop/archive/2013/03/15/how-to-switch-between-classic-and-new-process-flow-forms-in-crm-polaris.aspx

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eXtreme CRM 2013 Roma

by Pedro Azevedo 9. February 2013 00:38

Boas pessoal,

Estou aqui com um post rápido porque infelizmente as informações não foram muitas do evento eXtreme CRM e se não fosse o Jukka Niiranen e ainda tinha sido pior. Lá estou eu a reclamar Cool.

Decorreu entre os dias 3 e 6 de Fevereiro o eXtreme CRM 2013 em Roma. Para além dos habituais roadmaps, fica uma coisa a reter o release apelidado por Orion afinal não vai ser uma major release como o Polaris, será uma nova versão em princípio será o Microsoft Dynamics 2013. Nesta nova versão será o fim dos chamados “classic forms”, ou seja, vamos ter o ambiente flat para todas as entidades.

Outra das novidades foi a introdução de mais um release com o nome Gemini que trará novidades ao nível do Marketing e será consequência da aquisição da empresa Marketing Pilot. Este release está programado para sair no segundo trimestre de 2013.

Pelo que percebi será uma aplicação a parte mas com integração com o Dynamics CRM.

Para além do Gemini existe outra constelação a chegar (sim todos estes nomes têm surgido de constelações) é o Leo que está programado para o final de 2013.

 

Até a próxima

 

Fonte:

http://niiranen.eu/crm/2013/02/extreme-crm-2013-rome-takeaways/

http://blog.dorrekens.com/index.php/list/155-microsoft-crm-2013-roadmap

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Roadmap CRM Dynamics - Polaris e Orion

by Pedro Azevedo 14. January 2013 01:59

 Boas pessoal,

Como sabem a tecnologia muda todos os dias e no mundo Microsoft Dynamics CRM não é diferente. Neste pouco tempo que tenho de Dynamics CRM descobri dois eventos onde se fala sobre o futuro deste produto. Estes eventos são o Convergence e o eXtreme CRM. Gostava de um dia poder participar num deles enquanto não acontece sigo estes eventos online e pelo twitter.

Hoje vou falar sobre o actual roadmap do Dynamics CRM e avizinha-se para breve grandes novidades. A seguir vou apresentar os dois próximos major releases e que foram falados no eXtremeCRM 2012 que decorreu entre 30 de Setembro e 3 de Outubro de 2012 e também tendo como base o release preview da Microsoft.

No total existem 4 major releases para sair, Polaris que deve sair ainda este mês, e depois o “Orion”, “Leo” e “Vega”. Hoje o grande foco será o próximo major release (Polaris) e vamos falar um pouco do Orion.

Polaris (2012 Q4)

Até a data este major release ainda não foi lançado mas por alguns anúncios estará para breve, até lá vamos dar uma olhadela para o que se fala sobre o Polaris. A seguir está uma imagem que resume as novas funcionalidades que o Dynamics CRM vai ter:

 

Novo interface

A Microsoft irá apresentar um novo interface, pelo que percebi em apenas algumas entidades, nomeadamente nas entidades Lead, Oportunidade e Incidente. Será uma interface flat, se vocês repararem nas duas imagens a baixo, não tem a imagem do controlo desenhado, parece que é tudo label.

 

Se repararem apenas quando seleccionamos o campo é que o desenho do controlo é mostrado.

 

Outra coisa a notar é a barra que aparece nas duas imagens no topo do formulário. Esta nova funcionalidade é algo que me parece muito interessante e como no documento diz permite guiar o utilizador pelas várias fases numa entidade, tendo debaixo da barra quais os principais passos dessa fase. Como podemos constatar na imagem em baixo, temos a configuração das várias fases que a oportunidade tem:

 

Em resumo e apesar de achar que a UI fica mais limpa e atractiva penso que poderá causar alguma estranheza aos utilizadores principalmente a utilizadores mas habituados a distinguir entre um formulário de edição e de leitura.

Mas esta funcionalidade poderá ser desfeita podendo voltar para os menus antigos conhecidos como “Classic Forms”.

Integração com produtos Microsoft

Uma das grandes vantagens que a Microsoft “vende” é ter uma grande integração e um look-and-feel semelhante entre as várias aplicações. O mesmo vai acontecer por exemplo com o Yammer.

Yammer

Desconhecia completamente e passou para mim a ser uma ferramenta muito interessante e aconselhável, resumindo é uma plataforma social empresarial, uma excelente ferramenta colaborativa e que pode ficar associado a um, negócio em específico. Aqui pode surgir posts\conversas entre colegas ou com clientes.

Skype & Lync

Em relação ao Skype uma interligação directa nos formulários, possibilitando uma chamada apenas com um click (a semelhança do que acontece com o Lync). Neste momento ainda é necessário que o Skype esteja instalado mas está previsto que tal não seja necessário.

Office 2013 e Bing Maps

Compatibilidade multi-browser

Esta feature pelo que tenho lido já deveria ter sido lançada em Julho de 2012 e vai permitir usar mais browsers para além do Internet Explorer. Apresento a seguir os browsers suportados de referir a utilização no iPad.

 

Esta feature vai ser uma grande mais-valia para este produto.

 

Todas estas novidades estarão disponíveis no CRM Online, existem algumas dúvidas no on-premise mas que pelo menos está prometido a parte do multi-browser.

Importante dizer também que existe uma maior aproximação e uniformização entre o que fazemos no on-premise e no online já que vão ser introduzidos Custom Assembly e Custom Workflow.

Orion (2013 Q2)

Outro major release que está planeado para o segundo trimestre de 2013 ainda não existem muitos detalhes, mas ficam aqui quatro pontos:

  • Windows 8 UI – que vai ser a base para aplicações entre dispositivos
  • Exchange Sync – melhorias no CRM Outlook
  • Office 2013 “Productivity” – Melhoria da compatibilidade
  • Colaboração social com o Yammer

 

Até a próxima

 

Fontes:

http://crmhobbit.wordpress.com/2012/10/04/extremecrm-recap-day-2-or-whats-in-the-crm-roadmap/

http://niiranen.eu/crm/2012/10/future-stars-dynamics-crm-roadmap-news-from-las-vegas/

http://blog.customereffective.com/blog/2012/10/microsoft-dynamics-crm-roadmap-update-from-extreme-crm-2012.html

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