Apresentação do Collab 365

by Pedro Azevedo 22. October 2016 17:43

Boas pessoal,

Ontem dia 20 passou a minha gravação da sessão “Como tirar o melhor do Dynamics CRM com o Office 365” em que depois renomeei para “Relação do Dynamics CRM com a Microsoft Cloud” porque entre a minha submissão e quando realizei a apresentação surgiram novidades e introduzi na apresentação. Estão aqui os meus slides:

E como esta apresentação foi gravado deixo também o link para o collab onde podem rever a apresentação.

Até a próxima

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Slides da Apresentação no TugaIT

by Administrator 29. May 2016 19:31

Boas pessoal,

Mais uma vez seguem os slides que serviram de suporte para a apresentação no TugaIT que decorreu no dia 21 de Maio.

Foi uma experiência muito boa e acreditem todos os dias aprendemos e melhoramos coisas novas Sorriso

Até a próxima

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Apresentação no TugaIT 2016

by Administrator 4. April 2016 18:56

Boas pessoal,

Fui a pouco tempo informado que a sessão que propus foi aceite no TugaIT 2016. O TugaIT é um evento internacional sobre Data Platform. Eu vou colaborar na track Sharepoint\Office365.

A sessão que submeti é para falar sobre a integração do Dynamics CRM com o Office 365 e o Azure, ou seja, como é que a Plataforma Cloud da Microsoft está ajudar a alavancar o Dynamics CRM e combater com os principais rivais.

É já no dia 21 de Maio, mas chamo atenção que este evento começa antes com vários workshops pagos, mas com instrutores muito bons e alguns internacionais, uma oportunidade a não perder.

Registem-se o quanto antes.

Até a próxima.

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Slides do Evento comunidade Office 365

by Administrator 14. November 2015 17:35

Boas pessoal,

Como sempre deixo aqui os slides que me serviram de suporte para a apresentação na Comunidade Office 365, foi referente a 5ª reunião desta comunidade que se realizou ontem.

Espero que tenham gostado.

Até a próxima

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Participação na Comunidade Office 365

by Administrator 4. November 2015 12:32

Boas pessoal,

É com grande orgulho que anuncio que vou participar como orador na 5ª reunião da Comunidade Office 365 com o tema “Dynamics CRM com Office 365”. Esta reunião ocorrerá no dia 14 de Novembro.

O objetivo será falar como é que o Dynamics CRM tira proveito do Office 365.

Apareçam, sei que custa mas vale a pena Smile

Até a próxima.

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MVP Showcase 2015

by Pedro Azevedo 7. April 2015 06:48

Boas pessoal,

Hoje estou aqui para anunciar um evento organizado pelos MVPs de Portugal vai ser um dia inteiro em que 14 MVPs vão apresentar as últimas novidades nas suas áreas de atuação. Vai ser realizado na Microsoft Portugal no Parque das Nações.

Vai ser no dia 22 de Abril e tem que se registar aqui. Mas não deixem para amanhã pois pelas primeiras horas após aberta de registos para o evento, os bilhetes vão esgotar nos primeiros dias.

Para além do excelente conteúdo, ainda poderão contar com diversos Ask The Experts e com muitos prémios dos nossos patrocinadores. APAREÇAM!!!

 

1 Dia, 25 Experts, 14 Talks Técnicas e muito Networking. Mais informações no site msmvppt.org.

 

Até a próxima.

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Esconder opção do menu flutuante do Dynamics CRM

by Pedro Azevedo 28. January 2015 21:15

Boas pessoal,

Para mexermos no sitemap podemos usar a ferramenta SiteMapEditor eu aqui faço referência a esta ferramenta ou usarmos neste momento a minha favorita a XrmToolBox (prometo fazer uma série de posts a falar sobre os vários plugins desta ferramenta) que tem um plugin com o SiteMap Editor. Com estas ferramentas conseguimos criar mais áreas ou novos menus dentro de uma área.

Caso queiramos esconder um menu de um utilizador teremos que utilizar as roles para que esse utilizador não tenha acesso a essa entidade e assim ele não aparecer no menu flutuante.

E se quisermos esconder um menu com base num valor do formulário, por exemplo esconder as atividades quando o registo está num determinado estado, bem é o que faz o seguinte código:

function hideNavigationButton() {
    var menuSelect = window.top.$("#TabNode_tab0Tab");
 
    if(menuSelect.length == 0)    {
        setTimeout(function () { hideNavigationButton(); }, 1000);
        return;
    }
 
    menuSelect.on("mouseover", hideActivities);
}
 
function hideActivities() {
    var activities = window.top.$("#Node_navActivities");
    if(activities.length == 0) {
        setTimeout(function () { hideActivities(); }, 1000);
        return;
    }
    activities.parent().hide();
}

Neste caso não estou a verificar nenhum dado mas facilmente vocês colocam esse código, para isto funcionar terão que no OnLoad do formulário da entidade chamar o método hideNavigationButton.

Até a próxima.

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Eventos antes do lançamento do Microsoft Dynamics CRM 2015

by Pedro Azevedo 11. November 2014 09:13

Boas pessoal,

Mais uma vez estou aqui a relatar eventos que acontecem sobre Microsoft Dynamics CRM. Infelizmente estes relatos são através do twitter com grande pena minha. Hoje reuni três eventos que aconteceram a bem pouco tempo e que culminaram com o Convergence 2014 em Barcelona, esses eventos foram:

  • CRMUGSUMMIT – organizado pelo CRMUG e que decorreu entre 14 e 17 de Outubro em St. Louis;
  • Fall Analyst Event (FAE) – que decorreu a 20 de Outubro em Washington
  • Convergence 2014 – que decorreu de 4 a 6 de Novembro em Barcelona

Para não repetir imagens vou colocar por tópicos e colocar imagens dos eventos. De um modo geral os assuntos andaram pelo Microsoft Dynamics 2015 e as próximas versões e depois sobre o Microsoft Marketing, Microsoft Social Listening e Parature.

O maior evento sem dúvida é o Convergence e vejam só estes números mais de 4,000 pessoas presentes, 700 potenciais clientes, 71 países, mas vamos a mais números.

Números

Querem justificar o porquê de apostar na plataforma Microsoft Dynamics? Vejam estes números impressionantes.

E como é que esta plataforma está a crescer? Muito e prevê-se que com estas novas funcionalidades venha a crescer ainda mais.

E agora especificamente sobre Microsoft Dynamic CRM. E os números não acabam:

É impressionante o número de sistemas que a Microsoft consegue integrar e por isso se torna uma das grandes vantagens.

Roadmap

E para não variar o roadmap mais atualizado:

Temos o Carina para o CRM, Hydra para o Social Listening, Spica para o Marketing e mais um update para o Parature.

CRM 2015

Um resumo das novidades que vêm no CRM 2015, hierarquias, melhoria na gestão de produtos, social insights, Power BI, Pesquisa e Ajuda, Mobilidade e voz.

Uma das novidades que é a pesquisa global e a possibilidade de colocarmos um help personalizado.

Mais integração feita, desta vez com o Windows Phone e com integração com a Cortana para comandos de voz. No Convergence foi feita uma demo, onde se via as atualização no Microsoft Band Cool.

Parature

Um resumo das novidades que estão a chegar com o Parature.

O Parature veio trazer a flexibilidade para integrar com qualquer coisa em qualquer lado. Incrível uma grande aquisição por parte da Microsoft.

Uma das grandes vantagens do Parature é ter a noção de um serviço self-service permitindo assim baixar o número de issues para a empresa e com isso baixar os custos. Um bom case disto é a Konami.

Não me canso de dizer vai ser um grande diferenciador, fantástica ferramenta.

Microsoft Social Listening

Alguns números deste serviço.

Vejam um dashboard que conseguimos tirar. Fantástico.

Sure Step

O sure step é uma metodologia que a Microsoft fornece aos seus parceiros para os ajudar a fazer migrações, deploy,  configurações e upgrade.

Vendas

Muito se fala no Marketing, Social, Serviço mas as Vendas não foram esquecidas. Temos algumas novidades e melhorias: templates Power BI; hierarquia de vendas; processos guiados; gestão dos produtos; Mobile e colaboração com o Marketing.

Esta nova funcionalidade permite ver de uma forma de árvore como é composto um cliente.

A gestão de produtos teve também uma grande melhoria, permitindo por exemplo extrair propriedades dos produtos, poder associar produtos de substituição e de complemento.

Marketing

Um resumo do que esta ferramenta pode melhorar a área de Marketing de uma empresa.

Este ecrã está mais que visto mas é bonito de se ver, com a configuração de uma campanha.

O email é uma das ferramentas de um profissional de Marketing e para isso esta ferramenta trouxe muitas funcionalidades, como um melhor editor, testes integrados A/B, conteúdo dinâmico, entre outros.

Um dos grandes diferenciadores é o seu poderoso editor de emails.

USD

O Unified Service Desk quie veio substituir o CCA (Customer Care Accelerator) vai-se tornar uma ótima ferramenta para gestão de processos de serviço com o cliente e para os call centers.

 

Developers

Algumas da novidades que temos do nosso lado.

Esta ferramenta permite passarmos dados de configuração de um ambiente para outro num único ficheiro zip. Claro que isto pode ser utilizado como uma ferramenta para migrar dados também.

Criação offline de soluções.

Integração do SDK com o nuget.

Uma ferramenta para atualizar soluções, podendo apagar atributos, relações, …

Cloud

Um dos temas mais falados foi a infraestrutura de Cloud que a Microsoft já possui, é algo monstruoso, existem muitas imagens com os detalhes como os data centers estão compostos, ficam aqui algumas dessas imagens:

A evolução.

A sua dispersão pelo mundo.

Vejam aqui os vários produtos que a Microsoft entrega pela Cloud.

A segurança dos dados é um dos grandes diferenciadores.

Então quais as vantagens de mudar para a Cloud?

 

Pessoal muita informação antes do lançamento do CRM 2015, por isso preparem-se para experimentar tudo.

 

Até a próxima.

 

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Nomeação de MVP: Balanço e Resoluções

by Pedro Azevedo 27. September 2014 16:22

Boas pessoal,

Hoje estou aqui para anunciar que me candidatei oficialmente a ser MVP do Microsoft Dynamics CRM, isto depois de dois amigos da comunidade me terem proposto para esta nomeação.

O programa MVP é uma iniciativa da Microsoft para premiar as pessoas que mais se destacaram dentro da comunidade. Existem MVPs para várias tecnologias, Azure, ASP .NET, C#, SQL Server, etc. Não quer dizer que estas pessoas são as melhores destas tecnologias mas sim que participaram ativamente na comunidade, com posts, eventos, livros, participação nos fóruns, etc. Este programa não tem nenhuma mais valia monetária e é válida por 1 ano. Depois desse ano o MVP é novamente avaliado e a nomeação pode ser renovada ou não. Existem nomeações e renovações de 3 em 3 meses. Eu candidatei-me muito perto do final deste mês por essa razão não sei se estou a entrar na vaga para Outubro. Se dia 1 de Outubro houver um post no meu blog é porque fui nomeado MVP Laughing.

Para poder candidatar-me tive que tirar reunir os vários dados sobre a minha participação na comunidade e decidi partilhar com vocês:

A minha participação na comunidade começou no final do ano de 2012, escrevi 83 posts no meu blog sobre o Dynamics CRM. Para quem me segue desde o início sabe que tive outro blog, mas não gostava do nome e comecei este. Por isso foi feita uma transição lenta de um para o outro e só acabei efetivamente com o outro em Setembro. Até aí fui escrevendo neste e transpondo os posts do velho para este.

Em relação a estatísticas deste blog, só liguei este blog ao Google Analytics depois de Março de 2014 e os números foram estes:

  • 1020 sessões, e 671 utilizadores;
  • 2035 visualizações de páginas.

Penso que não está mal para um blog novo e que muitos posts foram sendo colocados do antigo. A minha plateia como não poderia de ser é maioritariamente de língua portuguesa (878 sessões) e com maior prevalência para seguidores do Brasil.

Para além do blog, participei ativamente nos fóruns de discussão e em algumas comunidades técnicas nomeadamente NetPonto, Portugal a Programar e numa conferência organizada por estudantes de engenharia informática a ENEI, em resumo realizei três palestras e dois workshops.

Fui pondo aos poucos as apresentações no slideshare e já conto com um total de 762 visualizações nas três apresentações que fiz upload.

Nos fóruns de discussão estou atualmente com 5.585 pontos, podem ver aqui mais detalhes sobre a minha participação nos fóruns de discussão. Se virem com atenção houve uma redução na conquista de pontos depois de tomar a decisão de participar apenas nos fóruns em português, basicamente não existe falta de contribuição nos fóruns em inglês existem muitas pessoas a participar, onde existem resposta em menos de 5 minutos. Também contribuo ativamente no Stackoverflow (3.048 pontos).

Penso que a decisão de participar no fórum em Português levou a que houvesse uma participação mais ativa e energética pudesse estimular mais pessoas a utilizar.

Neste âmbito em Julho de 2013 fui nomeado MCC (Microsoft Community Contributor) vejam aqui mais detalhes. Até hoje mantenho esta nomeação.

Outro tipo de contribuição é o que estou a publicar neste momento, que é um add-on para o Microsoft Dynamics CRM, o objetivo deste add-on é termos uma forma interativa para navegar sobre os registos do CRM. Diverti-me e aprendi imenso com esta experiência e espero que seja um sucesso.

Mas a principal descoberta que fiz e onde estou também a contribuir foi o twitter, tem sido uma experiência muito boa, temos a possibilidade rapidamente estar atualizado com as últimas novidades.

Resoluções para depois de Outubro:

Aquilo que sinto é que quanto mais participo mais coisas quero fazer, por essa razão já tenho planeado para o ano de 2015 poder falar em comunidades técnicas pelo menos mais 3 vezes sobre o Dynamics CRM.

Outro objetivo e que quero concretizar brevemente é a publicação de pelo menos dois artigos na revista Portugal a Programar. Um dos primeiros está em fase avançada, e o outro no espero lançar no decorrer do ano.

Tenho outro add-on para publicar e que estou praticamente acabar e que já tinha falado nele aqui. Outra coisa que quero fazer é abrir o código fonte do add-on que estou a publicar neste momento.

A participação nos fóruns de discussão é para continuar, a mudança para o fórum só em português veio libertar tempo para eu poder contribuir de outras maneiras para a comunidade. E espero conseguir que mais pessoas a falar português o utilizem.

Ao nível das redes sociais, como disse adoro o twitter, mas tenciono começar a participar mais ativamente tanto no Facebook e Linkedin.

Tenho um objetivo mais ambicioso mas também mais difícil de concretizar, que é formar uma comunidade de Microsoft Dynamics onde se falasse tanto do ERP e do CRM. É algo que quero trabalhar mais a sério no ano de 2015.

Penso que foi são dois anos em cheio. E estou a ultrapassar os meus objetivos que era dar o que a comunidade me tinha dado, já que foi com ela que eu aprendi a trabalhar com o Dynamics CRM. Penso que também é importante falar destas plataformas em português e poder publicitar de forma a que se torne cada vez mais uma alternativa.

 

Para finalizar e quem achar que mereço ser nomeado como MVP pode ajudar preenchendo aqui o formulário.

 

Até a próxima.

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Como enviar notas criadas por email

by Pedro Azevedo 11. September 2014 07:21

Boas pessoal,

Esta semana decidi colocar um post para resolver uma questão no fórum do Microsoft Dynamics CRM, resumidamente o objetivo é criar um email com as últimas notas criadas.

Na questão é mencionada se é possível criar um modelo de email, mas não conseguimos chegar a entidade Notas. Para este caso penso que o melhor é recorrermos aos Workflows, outra solução era recorrer aos plugins. Então para começar vamos criar o nosso Workflow (na opção Processos):

Como disse vamos recorrer aos Workflow (Fluxo de Trabalho) e vamos querer apanhar eventos na entidade Nota. Continuando a criação vamos querer ser avisados quando uma nota for criada e quero enviar um email (no email é referido a utilização de um modelo de email mas nos modelos não conseguimos chegar a entidade Nota):

Agora vamos definir que valores queremos colocar no email:

E já está, um requisito que parecia a partida que podia levantar alguns problemas foi resolvido facilmente e sem uma única linha de código.

Caso não queiramos receber emails de todas as entidades podemos realizar um filtro antes da criação do email:

Vamos ver a como ficou a condição da cláusula de condição:

Se tiverem alguma dúvida passem no fórum do Microsoft Dynamics CRM e coloquem lá.

 

Até a próxima.

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Muito bem casado, Pai babado e um gosto muito grande pela tecnologia.

Tenho um lema "Sharing is Learning"

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