Boas pessoal,

Tinha acabado de escrever sobre a compra do FieldOne e FantasySalesTeam e a Microsoft faz mais uma compra desta vez o AdxStudio. Quem anda neste mundo sabe perfeitamente do que se trata pelo menos já ouviu falar que é acerca de portais.

A AdxStudio há muito tempo era um parceiro da Microsoft e sempre ofereceu portais integrados com o Dynamics CRM e que consegue estender o seu comportamento, seja ele online ou on-premise. Estes portais podem funcionar com o Parature.

Para além de portais estamos a falar de solução de “engagement” e de ALM (Application Lifecycle Management).

Mais uma grande adição para melhorar

Até a próxima.

Boas pessoal,

No verão tive um verdadeiro calão e não escrevi nenhum post e fiquei com alguns assuntos pendurados, principalmente com as últimas compras da Microsoft:

• FieldOne
• Fantasy Sales Team

O FieldOne é uma ferramenta para a gestão Field Service, ou seja, uma ferramenta para controlar o serviço num cliente no terreno. O FieldOne é líder neste segmento, com agendamento automático, gestão de inventariado, capacidades de workflow e com colaboração móvel.

O serviço ao cliente é uma das áreas que a Microsoft mais está a apostar, para além de novidades no módulo de serviço temos a aquisição do Parature para esta área.

A outra compra foi a Fantasy Sales Team, uma plataforma de gamificação, uma nova foram de incentivos. Basicamente ter uma plataforma que transforma as vendas num jogo para melhorar a produtividade das vendas e melhorar a adopção do CRM.

Já existem algumas ferramentas neste sentido e que se interligam no Dynamics CRM. Esta compra deve trazer uma integração nativa.

Foi tudo por hoje, brevemente mais novidades.

Até a próxima.