CRM 2011 - UR13

by Pedro Azevedo 30. March 2013 00:23

 Boas pessoal,

Está disponível o Update Rollup 13 (UR13), descarreguem aqui. Todas as informações estão disponíveis aqui com todos os dados e todas as novidades.

Tenho a realçar como nova funcionalidade o suporte ao Microsoft SQL Server 2012, ficou também disponível como poderemos então migrar para esta versão do SQL Server.

 

Até a próxima.

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Convergence 2013

by Pedro Azevedo 23. March 2013 01:07

Boas pessoal,

Quem foi ao Convergence 2013 entre 18 e 21 de Março em New Orleans? Estou com tanta inveja. Mais um evento fantástico e com muitas novidades na calha.

Utilizei principalmente e cada vez mais o twitter para acompanhar o evento (foram milhares de tweets, não esquecer que este evento é sobre o Microsoft Dynamics).

A primeira grande novidade surgiu no segundo dia com o anúncio da compra da NetBreeze por parte da Microsoft. A NetBreeze é uma empresa Suíça de análise as redes sociais. Vem reforçar a parte social do Dynamics CRM depois da compra do Yammer apesar de propósitos diferentes. Uma das grandes vantagens realçadas do NetBreeze é fazer uma análise semântica em 28 línguas, isto em contraponto com os concorrentes que traduzem o texto para determinar o sentimento de um determinado post. Já agora o grande concorrente seria o Radian6 da Salesforce.

E já existem imagens sobre o próximo produto:

 

 

Para além de determinar o sentimento de cada post. Podemos ver esses mesmos posts e responder directamente. Para além disso podemos configurar alertas para quando por exemplo o sentimento tiver muito baixo. Como podemos ver na primeira imagem temos a tendência da marca.

Outra das novidades foram imagens do MarketingPilot com o aspecto do Orion (que vamos falar mais adiante) depois da compra em Novembro de 2012:

Supostamente será a configuração de uma campanha de marketing com recurso a um componente gráfico. Muito bom. Pelo que percebi esta ferramenta já pode ser usada nos estados unidos. Como referi no post anterior (eXtreame CRM) esta ferramenta será uma aplicação a parte e terá integração com o Dynamics CRM e o conector está aqui.

Uma das demos existentes foi a aplicação para Windows 8, neste caso num Surface, diga-se de passagem que parece muito bonita:

 

Outro produto que está a ter visibilidade é o Yammer pode-se ver a seguir a sua integração no activity feed.

O que falta falar, nada mais nada menos que o roadmap (adoro estas imagens):

Podemos ver o rollup do Gemini um rollup online que tem as novidades do Marketing Pilot que vimos anteriormente. Outra coisa a notar é o Orion que vamos falar a seguir.

 

Em relação ao Orion, parece que não se falou muito, algumas imagens mas sem grande pormenor, primeiro o que o Orion nos tem para oferecer:

Depois a sua interface que vem consolidar o aspecto flat do Polaris e com uma novidade que já tínhamos visto no Marketing Pilot que é uma barra no topo, que pelo que percebo será uma barra de navegação, na segunda imagem podemos ver o drop down quando seleccionamos sobre o nome Microsoft Dynamics CRM.

 

Não deixem de ver os vídeos que dão muita informação. Já agora uma imagem engraçada que tirei de um dos tweets, numa apresentação da Microsoft:

 

Até a próxima,

 

Fontes:

http://yellowduckguy.wordpress.com/category/convergence-2013/

https://community.dynamics.com/crm/b/crmconnection/archive/2013/03/19/netbreeze.aspx

http://community.dynamics.com/crm/b/crmconnection/archive/2013/03/19/marketingpilot15.aspx

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